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“感謝調(diào)解員這么快就把我家的問(wèn)題解決了，真心感謝黨和政府。”1月2日，息縣小茴店鎮(zhèn)孫某激動(dòng)地握著調(diào)解員和網(wǎng)格員的雙手說(shuō)。

息縣小茴店鎮(zhèn)自啟動(dòng)“三零”創(chuàng)建工作以來(lái)，鎮(zhèn)政府一直秉持務(wù)實(shí)、真抓實(shí)干的原則，將“三零”創(chuàng)建工作視為提升農(nóng)村治理能力的關(guān)鍵舉措，以增進(jìn)民眾的幸福感、獲得感和安全感為主要目標(biāo)，以平安建設(shè)為核心，加強(qiáng)黨建引領(lǐng)，構(gòu)建多元協(xié)同的基層治理模式，為民排憂解難，創(chuàng)造了良好的社會(huì)治安環(huán)境，不斷推動(dòng)全鎮(zhèn)平安建設(shè)取得新進(jìn)展。

領(lǐng)導(dǎo)重視，政治引領(lǐng)層層落實(shí)。小茴店鎮(zhèn)黨委政府高度重視“三零”創(chuàng)建工作，將黨的政治建設(shè)置于統(tǒng)領(lǐng)地位。多次召開(kāi)相關(guān)會(huì)議，將責(zé)任逐級(jí)分解，建立了由該鎮(zhèn)政法委員牽頭的網(wǎng)格化管理機(jī)構(gòu)，匯聚了派出所、司法所、信訪辦、綜治辦、各村治安主任和民調(diào)主任的力量。重點(diǎn)推進(jìn)平安建設(shè)、綜治巡邏、未成年人防溺水、反電詐、反邪教等工作，要求各網(wǎng)格長(zhǎng)和網(wǎng)格員真正擔(dān)當(dāng)責(zé)任，將“三零”創(chuàng)建工作的各項(xiàng)措施切實(shí)付諸實(shí)踐。

創(chuàng)新排查化解方法，實(shí)現(xiàn)精準(zhǔn)施策。小茴店鎮(zhèn)在“三零”創(chuàng)建工作中堅(jiān)決杜絕形式主義，始終以民眾最迫切需求和當(dāng)場(chǎng)解決的矛盾為出發(fā)點(diǎn)。充分發(fā)揮了鎮(zhèn)村網(wǎng)格長(zhǎng)和網(wǎng)格員的作用，確保縱向到底的精神貫徹執(zhí)行。同時(shí)，也充分發(fā)揮了橫向到邊的作用，如鎮(zhèn)綜治辦、派出所、司法所、信訪辦等，實(shí)現(xiàn)了對(duì)矛盾調(diào)解的全面覆蓋。為解決不同類型的矛盾糾紛，小茴店鎮(zhèn)注重創(chuàng)新工作方法，采用精準(zhǔn)施策。借助“四議兩公開(kāi)”工作法，鼓勵(lì)干部進(jìn)行大規(guī)模排查和調(diào)研，深入了解各類矛盾糾紛的具體情況。通過(guò)明確問(wèn)題、找尋根本原因、制定對(duì)策，并根據(jù)實(shí)際情況采取相應(yīng)的化解措施，取得了積極成果。

常態(tài)化開(kāi)展“六防六促”，建立健全排查化解機(jī)制。為確保矛盾糾紛排查化解工作有序推進(jìn)，小茴店鎮(zhèn)在常態(tài)化開(kāi)展“六防六促”工作的基礎(chǔ)上，創(chuàng)建了社會(huì)矛盾糾紛“警司訪+多元預(yù)防調(diào)處”化解機(jī)制。首先，成立了矛盾糾紛排查化解領(lǐng)導(dǎo)小組，由派出所、司法所、信訪辦、綜治辦、各村委成員組成，明確各成員的職責(zé)和任務(wù)，確保協(xié)同工作的良好氛圍。其次，配合黨建引領(lǐng)全鎮(zhèn)社會(huì)治理工作，建立了矛盾糾紛工作檔案，及時(shí)匯報(bào)信息管理系統(tǒng)，記錄矛盾糾紛的處理過(guò)程和結(jié)果，以便后續(xù)的工作評(píng)估和總結(jié)。此外，與相關(guān)部門的聯(lián)動(dòng)合作也受到關(guān)注，以共同解決多方面、多領(lǐng)域的矛盾糾紛，形成工作合力。

息縣小茴店鎮(zhèn)積極發(fā)揮工作主動(dòng)性，爭(zhēng)取各方面支持，堅(jiān)持“楓橋經(jīng)驗(yàn)”，對(duì)照標(biāo)準(zhǔn)，補(bǔ)齊短板，大力推進(jìn)縣、鄉(xiāng)、村三級(jí)綜治中心軟硬件規(guī)范化建設(shè)提升，全面提升基層人員隊(duì)伍、業(yè)務(wù)規(guī)范和所務(wù)管理水平，為平安鄉(xiāng)鎮(zhèn)建設(shè)提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)。（郝昱瑋 龔子歌 呂伶儀 何凱）

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