從2019年開始至今，西平縣六十歲以上鄉(xiāng)鎮(zhèn)居民養(yǎng)老金、企事業(yè)單位退休工資、涉農(nóng)補貼、醫(yī)保補助、退伍軍人補助、殘保金及貧困生補貼逐步改為社保卡發(fā)放。中國銀行西平支行是西平縣社會保障卡及惠民惠農(nóng)補貼代發(fā)主辦銀行，社保惠民惠農(nóng)補貼代發(fā)二十萬人以上。面對如此龐大的客戶群體，西平支行沒有退卻，支行領(lǐng)導(dǎo)班子帶領(lǐng)全體員工團結(jié)奮斗，攻堅克難。

為保證全縣低保、高齡補貼、退役軍人及貧困學(xué)生等補貼順利發(fā)放，支行員工經(jīng)常放棄休息時間，每天中午吃完飯便立刻投入代發(fā)客戶服務(wù)中，沒人叫苦叫累。

在社保及惠民惠農(nóng)補貼發(fā)放人群中有許多高齡人群和殘疾人無法到銀行網(wǎng)點辦理社會保障卡激活等相關(guān)業(yè)務(wù)，為了更好的服務(wù)客戶，該支行員工不辭辛苦，不怕麻煩，經(jīng)常主動上門為這些客戶辦理業(yè)務(wù)，做到急客戶之所急，解客戶之所需，竭力為客戶提供細致優(yōu)化的“綠色通道”服務(wù)，充分體現(xiàn)了金融為民，勇?lián)鐣?zé)任的大行擔(dān)當(dāng)。(馮占華 張敬華）

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