央視網(wǎng)消息：據(jù)海南保亭黎族苗族自治縣旅游和文化廣電體育局，針對(duì)網(wǎng)絡(luò)上傳播的“花錢(qián)體驗(yàn)‘千人宴’全是花生毛豆”的輿論 ，保亭黎族苗族自治縣旅游和文化廣電體育局高度重視，第一時(shí)間介入調(diào)查，情況基本屬實(shí)。現(xiàn)將情況通報(bào)如下：

基本情況

經(jīng)查，2024年4月12日在保亭影劇院旁舉辦的“千人宴”活動(dòng)由海南鵬博鑫盛信息咨詢有限公司獨(dú)立出資的方式舉辦，屬于商業(yè)行為。由于參與人數(shù)較多，該公司在安保和維護(hù)現(xiàn)場(chǎng)秩序方面經(jīng)驗(yàn)欠缺，在上菜的環(huán)節(jié)當(dāng)中組織能力不足、服務(wù)不到位，導(dǎo)致無(wú)法正常配餐，菜品分布不均，同時(shí)在驗(yàn)票環(huán)節(jié)當(dāng)中管理人手不足，導(dǎo)致參與活動(dòng)的觀眾體驗(yàn)感和滿意度大大降低，引發(fā)游客反感并錄下視頻傳播。

處置情況

一是海南鵬博鑫盛信息咨詢有限公司已向社會(huì)公開(kāi)發(fā)布致歉信。

二是海南鵬博鑫盛信息咨詢有限公司將對(duì)參與活動(dòng)的游客給予全額退款，消費(fèi)者可憑票和付款記錄辦理退款。

關(guān)鍵詞： 官方回應(yīng)128元千人宴全是花生毛豆