“過去坐這趟車,總覺得時間漫長,現(xiàn)在卻總覺得時間飛逝。今年春運客流量大,車廂巡視一圈就得一個小時,我覺得每次上車都閑不下來。”西安鐵路公安局西安公安處乘警支隊乘警李軼豪感慨道。春運期間的K1002次列車,車廂內(nèi)人頭攢動,過道里堆滿了編織袋和行李,連轉(zhuǎn)身都變得十分困難。面對巨大的客流壓力,作為乘警的李軼豪內(nèi)心深處涌動著強烈的使命感。
據(jù)了解,由寶雞站開往重慶西站的K1002次列車是目前全國唯一保留原始涂裝的25K型雙層普速客車,日常開行以旅游列車為主,每逢節(jié)假日和春運運能緊張時長期保持高位客流量。為全力確保列車運輸安全有序,2025年春運期間,西安鐵路公安局西安公安處乘警支隊科學(xué)部署,增派青年骨干乘警李軼豪值乘該趟列車。
乘警李軼豪在車廂幫助上車的旅客。張鑫 攝
二十世紀(jì)九十年代,雙層列車因載客量大、運力充足,在鐵路短途客運中扮演著重要角色,李軼豪記憶里的 K1002次列車便是其中之一。2010年后,隨著鐵路大提速和高鐵普及化,多數(shù)雙層普速列車逐漸退出歷史舞臺。K1002次列車運行至今已逾27年,見證著鐵路發(fā)展變遷的每一段歷史。“它現(xiàn)在是我們的寶貝,承載著無數(shù)‘90后’的青春和回憶。”李軼豪望著眼前的雙層列車深情地說道。
2013年9月,學(xué)生時代的李軼豪第一次和父母共同搭乘T56次雙層列車前往石家莊開展了求學(xué)之路。每一次乘坐它離開家鄉(xiāng)的不舍,每一次乘坐它歸心似箭的欣喜,每一次乘坐它嘈雜擁擠的車廂,關(guān)于這趟列車的一切他都如數(shù)家珍。K1002次列車承載著一代人在列車上完成了時代蛻變和身份轉(zhuǎn)換。李軼豪從學(xué)子轉(zhuǎn)變成鐵路乘警,值乘的列車也是雙層列車。
乘警李軼豪在站臺上疏導(dǎo)客流。張鑫 攝
工作中,李軼豪按照趟乘標(biāo)準(zhǔn)認(rèn)真開展巡邏,在一些重要時段和運行區(qū)間主動加大執(zhí)勤巡邏力度,開展安全宣傳,強化打擊整治精度,提升服務(wù)旅客溫度,用責(zé)任與擔(dān)當(dāng)守護(hù)列車平安,溫暖旅客歸途。每到一處,他都在心里默默念叨:“春運期間,安全可容不得半點馬虎,這關(guān)乎著每一位旅客的生命財產(chǎn)安全。”通過列車廣播、發(fā)放宣傳資料等多種方式,他向旅客普及防盜、防騙、防火等安全知識,提高旅客的安全意識。
“各位旅客朋友們,春運期間人多擁擠,請大家一定要保管好自己的貴重物品,手機、錢包盡量放在貼身的口袋里,千萬別給不法分子可乘之機。”李軼豪一遍又一遍地反復(fù)著宣傳語,力求通過通俗易懂的話術(shù),讓每一位旅客都能輕松理解。他還耐心解答旅客的各種問詢,熱情主動地幫助困難旅客,遇到行動不便的老人,他會主動幫忙搬運行李,安排舒適的座位,還會定時過來詢問是否需要幫助。
乘警李軼豪對臥鋪車廂開展安全巡視。張鑫 攝
今年春運期間,一直對雙層火車充滿向往的王先生,一上車就興奮不已,穿梭在車廂的各個角落,用隨身攜帶的相機拍攝了許多視頻和照片,每一張都承載著他對旅程的期待。下車時,他一時疏忽,將相機和平板電腦遺忘在了列車上。出站后,王先生才猛然想起,急忙撥打電話報警。接警處置的正是乘警李軼豪,他第一時間聯(lián)系并找到王先生耐心安撫,詳細(xì)詢問丟失遺忘物品的時間和位置。憑借對車廂環(huán)境的熟悉,李軼豪成功找到了王先生遺失的相機和平板電腦。物歸原主時,王先生喜出望外,對李軼豪認(rèn)真負(fù)責(zé)的工作態(tài)度充滿感激。旅客的感激與信任,更堅定了李軼豪貼心守護(hù)、溫暖服務(wù)的工作信念。
時光荏苒,車輪滾滾,從學(xué)生時代的乘客到如今的列車乘警,李軼豪與雙層列車結(jié)下了奇妙的不解之緣,上演著一個個警與民和諧相處的美妙故事。春運仍在繼續(xù),還有許多和李軼豪一樣的鐵路警察書寫著屬于他們的守護(hù)日記,用青春和汗水詮釋著鐵路公安的責(zé)任與擔(dān)當(dāng)。(完)
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