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作為“金融國家隊”的一員，光大銀行堅決落實黨中央、國務(wù)院各項決策部署，扎實推進(jìn)主題教育，堅持金融工作的政治性、人民性，推進(jìn)綜合金融、綠色金融、科創(chuàng)金融、普惠金融、跨境金融、區(qū)域金融、鄉(xiāng)村金融、生態(tài)金融發(fā)展，全力服務(wù)實體經(jīng)濟(jì)。

2023 年上半年，光大銀行公司金融業(yè)務(wù)以服務(wù)實體經(jīng)濟(jì)為主線，全力做好信貸投放工作，將信貸穩(wěn)增多增作為工作的重中之重。通過制定授信客戶白名單、創(chuàng)新線上化信貸

產(chǎn)品、優(yōu)化客戶服務(wù)流程、強(qiáng)化信貸資源與考核導(dǎo)向、提高科技與營銷隊伍的服務(wù)能力等多方面工作舉措，不斷提升精細(xì)化管理水平，以更加精準(zhǔn)、有效的金融服務(wù)，助力實體經(jīng)濟(jì)實現(xiàn)高質(zhì)量健康發(fā)展。

光大銀行發(fā)揮 FPA 北極星指標(biāo)引領(lǐng)作用，推進(jìn)“商行+投行+私行”一體化轉(zhuǎn)型，持續(xù)做大客戶融資總量。堅持“價值分層、需求分群、服務(wù)分級、生態(tài)融合”的客戶經(jīng)營理念，將戰(zhàn)略客戶經(jīng)營作為關(guān)鍵一環(huán)，為對公業(yè)務(wù)注入發(fā)展新動能;以潛力客戶為中間層，強(qiáng)化名單制管理和營銷策略引導(dǎo);以基礎(chǔ)客戶為依托，推進(jìn)線上化、數(shù)字化、集約化多種運營模式，帶動各類客群穩(wěn)健增長。同時，強(qiáng)化數(shù)字化轉(zhuǎn)型，持續(xù)推進(jìn)“對公 CRM、網(wǎng)銀和手機(jī)銀行、普惠金融 2.0、交銀‘易’系列 2.0、客戶劃型管理系統(tǒng)、戰(zhàn)略客戶管理子系統(tǒng)、投行 IBS、公司金融管會系統(tǒng)”八大系統(tǒng)的升級換代工程。具體而言：

在對公存貸款業(yè)務(wù)方面，堅持總量穩(wěn)定增長，結(jié)構(gòu)加力優(yōu)化，充分發(fā)力、靠前發(fā)力，加大對實體經(jīng)濟(jì)的信貸支持力度，推進(jìn)重點領(lǐng)域和薄弱環(huán)節(jié)信貸更快增長;聚焦交易型、結(jié)算型、平臺型、源頭型存款增長渠道，加強(qiáng)鏈?zhǔn)綘I銷和流量轉(zhuǎn)化，圍繞支付、代發(fā)等場景服務(wù)，全力拓展云財資、跨行通、招標(biāo)通等現(xiàn)金管理產(chǎn)品;推進(jìn)數(shù)字化建設(shè)，賦能客戶營銷、產(chǎn)品創(chuàng)新和業(yè)務(wù)拓展;堅守風(fēng)險底線，依法合規(guī)經(jīng)營。

在普惠金融業(yè)務(wù)方面，持續(xù)強(qiáng)化“敢貸愿貸能貸會貸”長效機(jī)制建設(shè)，強(qiáng)化服務(wù)對接，開展“走萬企、提信心、優(yōu)服務(wù)”系列活動，通過遠(yuǎn)程銀行“外呼藍(lán)軍”計劃、重點客戶拜訪和“走進(jìn)專精特新”銀企對接會、走進(jìn)園區(qū)等方式，推動小微企業(yè)有效觸達(dá);積極推進(jìn)產(chǎn)品創(chuàng)新，推出“陽光 e 擔(dān)貸”“專精特新企業(yè)貸”，優(yōu)化升級“陽光 e 抵貸”等產(chǎn)品，推動線上普惠產(chǎn)品規(guī)模穩(wěn)增長;加快進(jìn)行生態(tài)建設(shè)，開展普惠“鏈計劃”，圍繞普惠生態(tài)鏈業(yè)務(wù)模式，加強(qiáng)場景引入，拓展“陽光政采貸”等特色普惠生態(tài)鏈項目;做好助企紓困工作，支持住宿、餐飲、零售、教育、文化、旅游、交通運輸、外貿(mào)等行業(yè)，滿足復(fù)蘇性金融需求，助力穩(wěn)市場主體、穩(wěn)就業(yè)創(chuàng)業(yè)、穩(wěn)經(jīng)濟(jì)增長。

在投資銀行業(yè)務(wù)方面，積極踐行商投行一體化經(jīng)營管理理念，持續(xù)優(yōu)化投行產(chǎn)品體系，通過債券融資、并購融資、結(jié)構(gòu)化融資、股權(quán)融資和居間撮合等“多維驅(qū)動”，提升滿足客戶多元化融資需求能力，服務(wù)市場主體。通過科創(chuàng)票據(jù)、綠色債務(wù)融資工具、鄉(xiāng)村振興票據(jù)、熊貓債、能源保供特別債等多筆債務(wù)融資工具創(chuàng)新產(chǎn)品，支持綠色發(fā)展、先進(jìn)制造、科技創(chuàng)新、鄉(xiāng)村振興等國家重點戰(zhàn)略領(lǐng)域。同時，加強(qiáng)并購融資資源整合能力，支持實體經(jīng)濟(jì)、產(chǎn)業(yè)升級項目的收購兼并，加強(qiáng)對上市公司等重點客群及重點交易場景的項目營銷。

在交易銀行業(yè)務(wù)方面，通過提供“全場景、全品類、全渠道”的金融解決方案，滿足客戶綜合金融需求;持續(xù)升級陽光供應(yīng)鏈云平臺(貿(mào)金云)、云財資系統(tǒng)(現(xiàn)金云)，為供應(yīng)鏈核心企業(yè)及上下游客戶、戰(zhàn)略客戶、集團(tuán)客戶提供集結(jié)算和融資產(chǎn)品為一體的交易銀行開放式服務(wù);提升交銀產(chǎn)品線上化、移動化、自動化服務(wù)能力，推出企業(yè)手機(jī)銀行“現(xiàn)金管理、跨境金融、供應(yīng)鏈平臺、云財資”四大交銀業(yè)務(wù)專區(qū);拓展交銀產(chǎn)品場景化應(yīng)用，推進(jìn)汽車全程通、現(xiàn)金管理支付結(jié)算通、陽光電費通、跨境新業(yè)態(tài)等場景快速發(fā)展;不斷提升“陽光薪”農(nóng)民工工資金融服務(wù)線上化、便利化水平，助力保障新市民合法權(quán)益;加強(qiáng)科技賦能，服務(wù)跨境電商、市場采購貿(mào)易、外貿(mào)綜合服務(wù)平臺等外貿(mào)新業(yè)態(tài)新模式，支持進(jìn)出口企業(yè)辦理跨境收付結(jié)算，推動國際結(jié)算、跨境人民幣業(yè)務(wù)發(fā)展。

關(guān)鍵詞： 上年末 客戶 金融 光大銀行